Горячая линия 27.03.2019
Горячая линия 27.03.2019
В прошлом году специалисты газового участка пообещали покрасить газовую трубу у дома №9 по улице Дружбы, но не покрасили. Можем ли мы надеяться, что трубу покрасят в текущем году?
Жительница улицы Дружбы. Виктор БАЦКИХ, начальник Первомайского газового участка:
– Действительно в планах на прошлый год стояла покраска газовой трубы у дома №9 по улице Дружбы. Но краски, которая была выделена, не хватило. Покраска указанной трубы включена в план на 2020 год, но, если будет возможность, покрасим её в текущем.
В Новосеславино мусорные контейнеры установили в конце февраля, а квитанции по оплате за вывоз мусора пришли и за январь, и за февраль. За что мы должны платить, если в эти месяцы мусор не вывозили?
Житель Новосеславино. Сергей ГУСЕВ, глава Новосеславинского сельсовета:
– Мусорные контейнеры, действительно, были установлены в конце февраля. В январе-феврале мусор у жителей Новоселавино забирали мусоровозы. Однако были сбои – либо машины приезжали не в установленные часы, либо люди не успевали вынести мусор к назначенному времени. Руководством сельсовета в АО «ТСК» было направлено письмо с просьбой взимать плату за вывоз мусора с населения с марта. В настоящее время ждём ответа.
Будет ли прибавка к пенсии инвалидам III группы?
Жительница райцентра.Елена МУРЗИНА, начальник межрайонного управления Пенсионного фонда РФ в Первомайском районе:
– Прибавка к страховым пенсии, в том числе инвалидам III группы, была с 1 января. С 1 апреля пройдёт традиционная индексация пенсий по государственному обеспечению, в том числе и социальных. По вопросам относительного конкретного человека можно обратиться в клиентскую службу межрайонного управления Пенсионного фонда РФ в Первомайском районе.
В последнее время в посёлке увеличилось количество парикмахерских. Однако на вопрос: «Можно подстричься?» в ответ слышишь: «Обслуживаем по записи». Хотя в режиме работы парикмахерских нет ни слова об обслуживании по записи. Для чего нужны парикмахерские, которые нарушают права потребителей? И как быть пенсионерам, которые вынуждены ходить по всему посёлку в поисках парикмахерских, чтобы подстричься?
Жительница райцентра.Людмила ДОРОЖКИНА, ведущий специалист ТО управления Роспотребнадзора по Тамбовской области в Мичуринске и районах:
– Согласно Правилам бытового обслуживания населения в РФ в режиме работы парикмахерских не должна указываться информация о предварительной записи. Это значит, в данном случае права потребителей не нарушаются. Предварительная запись существует для удобства посетителей. Администраторы или парикмахеры дают номера телефонов, чтобы люди могли заранее записаться. Это удобно для любой категории граждан – будь то работающий или пенсионер. Чтобы не искать свободного мастера и не сидеть в очереди, можно позвонить и прийти к назначенному времени.
Где можно получить утраченное свидетельство о рождении бабушки, которая родилась в 1918 году?Жительница райцентра.Елена Павлова, начальник отдела ЗАГС администрации района:
– Имеются метрические записи, произведённые церквями. Но в нашем отделе ЗАГС архивные данные сохранены не полностью. Если актовая запись не найдена, необходимо обратиться в госархив области.
Живём в районе «Заготзерна». На опасном повороте на улицу Дорожную отсутствует уличное освещение, а на том участке, где оно есть, периодически не горят фонари. Куда можно обратиться, чтобы сделали освещение?
Жительница улицы Советской.Михаил ОТРУБЯННИКОВ, глава администрации поссовета:
– Периодические отключения связаны с аварийными ситуациями. Их устраняют энергетики, у которых не всегда есть в распоряжении вышка. Поэтому иногда устранение неполадок затягивается на несколько дней. Что касается оборудования освещения на повороте на улицу Дорожную, то теоретически это возможно. Напомню, обслуживание системы уличного освещения посёлка осуществляется в рамках энергосервисного контракта. Добавить светильники можно, но если есть техническая возможность в указанном месте. По данному вопросу жителям необходимо обратиться к начальнику отдела по общим вопроса, ЖКХ, дорожному строительству и работе с населением администрации поссовета Андрею Лукъянчуку.
Неоднократно сталкивались с ситуацией, когда сборщик мусора по улицам не забирает мешок, если ему что-то не понравилось. Почему мы должны терпеть это?
Жительница улицы Первомайской.Михаил ОТРУБЯННИКОВ:
– Если действительно такие ситуации происходят, необходимо зафиксировать факт (сфотографировать) и обратиться к руководству ООО «Коммунальный ресурс».
У Лушкиного пруда стоят мусорные контейнеры. Могут ли жители улицы Первомайской выбрасывать туда мусор?
Жительница улицы Первомайской.Михаил ОТРУБЯННИКОВ:
– Все контейнерные площадки, расположенные на территории муниципалитета (за исключением площадок, которые являются частной собственностью торговых точек и организаций), предназначены для использования населением. Соответственно, выбрасывать мусор в контейнеры у Лушкиного пруда могут жители и Первомайской, и Восточной, и Луговой и других улиц райцентра.
Живём на Панёвке. У нас двое маленьких детей, когда отключают воду, не помыть, не поесть приготовить. Почему воду, а порой свет отключают без предупреждения, как это было 12 марта?Жительница ул. Мира.Роман КУРАГОДНИКОВ, заместитель начальника Северного РЭС:
– 12 марта электричество было отключено из-за аварийной ситуации в Новосеславино – после ночного снегопада на проводах навис снег. После того как его счистили, электроснабжение было возобновлено. По этой же причине была обесточена скважина, поэтому не было воды. В подобных ситуациях мы не можем предугадать время отключений, поэтому не оповещаем жителей. В случае же плановых работ предупреждаем жителей заранее.
В одном из сетевых магазинов райцентра на упаковке с бубликами обнаружила тараканов. Увиденным была поражена. Куда можно обратиться, чтобы провели проверку и приняли меры?Жительница райцентра.Ольга ПЕШЕХОНОВА, помощник прокурора района:
– В первую очередь необходимо позвонить на «горячую линию» магазина или описать увиденное в Книге жалоб и предложений, желательно с приложенными фотоснимками. Если же меры не будут приняты, можно с заявлением обратиться в прокуратуру района или в Роспотребнадзор.
